Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
INCOM
Объединяя лучшее - создаем уникальное!
+375 (17) 304-35-45
+375 (17) 304-35-45
+375 (29) 693-89-00
Заказать звонок
E-mail
minsk@incom.world
Адрес
220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 72, офис 441 
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Оставить заявку
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Отзывы
Чат-боты
  • Решения по мессенджерам
  • Решения по категориям бизнеса
  • Решения по функционалу
Направления
  • Сетевая инфраструктура
    • Проектирование и построение сетевой инфраструктуры
    • Сетевая безопасность
    • Беспроводные сети (Wi-Fi)
    • Консалтинг и аудит
  • Построение ЦОД
    • Серверы
    • Системы хранения данных (СХД)
    • Гиперконвергентная инфраструктура (HCI)
    • Резервное копирование и защита данных
    • Система виртуализации
  • Инженерная инфраструктура
    • Базовая инфраструктура СКС
    • Кондиционирование ЦОД
    • Энергообеспечение (ИБП)
    • Система мониторинга инженерной инфраструктуры
    • Система управления зданием (BMS)
  • Информационная безопасность
    • Защита веб- и мобильных приложений
    • Защита периметра
    • Защита узлов и компонентов
    • Предотвращение утечек информации (DLP)
    • Управление доступом и идентификацией
    • Управление уязвимостями, инцидентами
  • Решения для совместной работы
    • Биометрия
    • Видеоконференцсвязь
    • Виртуальные ассистенты и чат-боты
    • Контакт-центры
    • Речевая аналитика
    • Системы записи
    • Чат-платформа
    • IP-телефония
    • WFM
  • Комплексные системы безопасности
    • Видеонаблюдение
    • Видеоаналитика
    • Системы контроля и управления доступом (СКУД)
  • Техническая поддержка и тренинг
    • Инженерная инфраструктура и ЦОД
    • Серверное оборудование и СХД
    • Системы видеонаблюдения
    • СКУД
  • Проектирование
    • Проектирование инженерных систем и сетей
Проекты
  • Все проекты
Партнеры
Статьи
Контакты
INCOM
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Отзывы
Чат-боты
  • Решения по мессенджерам
  • Решения по категориям бизнеса
  • Решения по функционалу
Направления
  • Сетевая инфраструктура
    • Проектирование и построение сетевой инфраструктуры
    • Сетевая безопасность
    • Беспроводные сети (Wi-Fi)
    • Консалтинг и аудит
  • Построение ЦОД
    • Серверы
    • Системы хранения данных (СХД)
    • Гиперконвергентная инфраструктура (HCI)
    • Резервное копирование и защита данных
    • Система виртуализации
  • Инженерная инфраструктура
    • Базовая инфраструктура СКС
    • Кондиционирование ЦОД
    • Энергообеспечение (ИБП)
    • Система мониторинга инженерной инфраструктуры
    • Система управления зданием (BMS)
  • Информационная безопасность
    • Защита веб- и мобильных приложений
    • Защита периметра
    • Защита узлов и компонентов
    • Предотвращение утечек информации (DLP)
    • Управление доступом и идентификацией
    • Управление уязвимостями, инцидентами
  • Решения для совместной работы
    • Биометрия
    • Видеоконференцсвязь
    • Виртуальные ассистенты и чат-боты
    • Контакт-центры
    • Речевая аналитика
    • Системы записи
    • Чат-платформа
    • IP-телефония
    • WFM
  • Комплексные системы безопасности
    • Видеонаблюдение
    • Видеоаналитика
    • Системы контроля и управления доступом (СКУД)
  • Техническая поддержка и тренинг
    • Инженерная инфраструктура и ЦОД
    • Серверное оборудование и СХД
    • Системы видеонаблюдения
    • СКУД
  • Проектирование
    • Проектирование инженерных систем и сетей
Проекты
  • Все проекты
Партнеры
Статьи
Контакты
    +375 (17) 304-35-45
    +375 (17) 304-35-45
    +375 (29) 693-89-00
    Заказать звонок
    E-mail
    minsk@incom.world
    Адрес
    220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 72, офис 441 
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Оставить заявку
    INCOM
    +375 (17) 304-35-45
    +375 (17) 304-35-45
    +375 (29) 693-89-00
    Заказать звонок
    E-mail
    minsk@incom.world
    Адрес
    220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 72, офис 441 
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Поиск
    Оставить заявку
    INCOM
    Телефоны
    +375 (17) 304-35-45
    +375 (29) 693-89-00
    Заказать звонок
    INCOM
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • История
      • Лицензии
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Отзывы
    • Чат-боты
      • Чат-боты
      • Решения по мессенджерам
      • Решения по категориям бизнеса
      • Решения по функционалу
    • Направления
      • Направления
      • Сетевая инфраструктура
        • Сетевая инфраструктура
        • Проектирование и построение сетевой инфраструктуры
        • Сетевая безопасность
        • Беспроводные сети (Wi-Fi)
        • Консалтинг и аудит
      • Построение ЦОД
        • Построение ЦОД
        • Серверы
        • Системы хранения данных (СХД)
        • Гиперконвергентная инфраструктура (HCI)
        • Резервное копирование и защита данных
        • Система виртуализации
      • Инженерная инфраструктура
        • Инженерная инфраструктура
        • Базовая инфраструктура СКС
        • Кондиционирование ЦОД
        • Энергообеспечение (ИБП)
        • Система мониторинга инженерной инфраструктуры
        • Система управления зданием (BMS)
      • Информационная безопасность
        • Информационная безопасность
        • Защита веб- и мобильных приложений
        • Защита периметра
        • Защита узлов и компонентов
        • Предотвращение утечек информации (DLP)
        • Управление доступом и идентификацией
        • Управление уязвимостями, инцидентами
      • Решения для совместной работы
        • Решения для совместной работы
        • Биометрия
        • Видеоконференцсвязь
        • Виртуальные ассистенты и чат-боты
        • Контакт-центры
        • Речевая аналитика
        • Системы записи
        • Чат-платформа
        • IP-телефония
        • WFM
      • Комплексные системы безопасности
        • Комплексные системы безопасности
        • Видеонаблюдение
        • Видеоаналитика
        • Системы контроля и управления доступом (СКУД)
      • Техническая поддержка и тренинг
        • Техническая поддержка и тренинг
        • Инженерная инфраструктура и ЦОД
        • Серверное оборудование и СХД
        • Системы видеонаблюдения
        • СКУД
      • Проектирование
        • Проектирование
        • Проектирование инженерных систем и сетей
    • Проекты
      • Проекты
      • Все проекты
    • Партнеры
    • Статьи
    • Контакты
    Оставить заявку
    • +375 (17) 304-35-45
      • Телефоны
      • +375 (17) 304-35-45
      • +375 (29) 693-89-00
      • Заказать звонок
    • 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 72, офис 441 
    • minsk@incom.world

    Чат-платформа

    incom.by
    —
    Направления
    —
    Решения для совместной работы
    —Чат-платформа
    Чат-платформа
    Решения для совместной работы
    Оформите заявку на решение, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
    Задать вопрос

    Омниканальная платформа для клиентской поддержки и продаж.

    Чат-платформа – это инновационное средство общения и взаимодействия, которое способно объединить различные каналы связи в одно централизованное место.

    Омниканальное решение позволяет без задержек обмениваться данными, организовывать командную работу, обеспечивать защиту конфиденциальных сведений.

    Главным отличием чат-платформ от других средств коммуникации является возможность вести диалоги в режиме реального времени. Пользователи могут обмениваться сообщениями, отправлять файлы, делиться ссылками, а также проводить видео- и аудиозвонки прямо внутри платформы.

    Внушительный функционал чат-платформ дает возможность общения через разные каналы связи с аудиторией. Сюда относятся «Viber», «Telegram», «Facebook», «Instagram», «WhatsApp», бизнес-чат от Apple (Apple Messages for Business), «Twitter» и прочие сервисы.

    Пользователи могут выбирать наиболее удобный способ общения в каждой конкретной ситуации. Пользовательские обращения - будь то текстовые сообщения, голосовые звонки или видеочаты, полученные из разных источников фиксируются системой, вследствие чего отпадает необходимость в дублировании сведений.

    Какие преимущества использования чат-платформы

    Чат-платформа включает в себя широкий спектр функций, которые упрощают процесс коммуникации:

    • Вам больше не придется устанавливать и использовать разные приложения для разных каналов связи – все, что вам нужно, уже есть на этой платформе. Так, можно одновременно вести диалог через соцсети, мессенджеры, email. Платформу можно интегрировать с несколькими сервисами и системами, исходя из поставленных задач. Обмен сведениями между разными приложениями и программами автоматизируется. Это обеспечивает структуризацию и оптимизацию взаимодействия с аудиторией и с персоналом.
    • Коммуникация автоматизируется. Применение чат-ботов с искусственным интеллектом позволяет автоматизировать ряд рутинных задач. Грамотная настройка чат-бота для сайта позволяет давать ответы на популярные вопросы в режиме реального времени, оказывать помощь клиентам, даже обрабатывать финансовые операции. Это значительно упрощает работу менеджера, освобождая время для углубленной работы с клиентами и увеличивая общую производительность.
    • Еще одним важным преимуществом использования чат-платформы для бизнеса является сохранение истории переписки. Это позволяет не только архивировать информацию, но и быстро находить нужные сообщения в будущем. В случае, если сотрудник забыл или не помнит какую-либо информацию, он может с легкостью ее найти в предыдущих переписках. Также, это полезно при встраивании новых сотрудников в команду, так как они могут ознакомиться с историей проектов и задач.
    • Чат-платформа также предоставляет возможность мониторинга и аналитики, что позволяет отделу продаж и контактному центру оценить эффективность своей работы и внести необходимые корректировки. Возможность отслеживать ключевые показатели производительности, такие как время ответа на запросы, общая продолжительность обработки запросов и уровень удовлетворенности клиентов, позволяет принимать информированные решения и улучшать работу команды непрерывно.
    • Отсутствие очередей. Онлайн-консультант для сайта позволяет клиентам получать ответы на вопросы, консультироваться, решать возникающие трудности в более комфортной обстановке, не оказываясь в длинной очереди. Не приходится подолгу дожидаться, пока придёт ответ на электронное сообщение, так же и пользоваться длинным перечнем голосовых команд. Всё, что требуется, это написать в чат, чтобы практически сразу получить персональный ответ от работника компании.
    • Безопасность данных – еще один важный аспект, который обеспечивает чат-платформа для бизнеса. Высокий уровень защиты данных исключает возможность несанкционированного доступа или утечки информации. Это особенно актуально для компаний, работающих с конфиденциальными или важными данными.

    Умная автоматизация и оптимизация бизнес-процессов не только повышают удовлетворенность клиентов, но и способствуют увеличению продаж и росту прибыли компании.

    Использование чат-платформы для бизнеса

    Вы можете задействовать решение, чтобы:

    • оптимизировать, автоматизировать деятельность отдела продаж и контактного центра;
    • обеспечить клиентам качественное обслуживание и техподдержку;
    • информировать аудиторию о событиях компании;
    • анализировать качество предоставляемого сервиса и так далее.

    Благодаря удобству, сохранности данных и возможности коллаборации, такие платформы становятся неотъемлемой частью коммуникационной стратегии компании, повышая ее эффективность.

    Мы предлагаем вам универсальное и удобное решение для всех видов коммуникации. Вам больше не придется устанавливать и использовать разные приложения для разных каналов связи – все, что вам нужно, уже есть на этой платформе.

    Цена рассчитывается индивидуально, под ключ, в соответствии с масштабом и сложностью задачи. Чтобы узнать подробности, уточнить предварительную стоимость и заказать в Минске и других городах Беларуси подключение чат-платформы, вам достаточно позвонить или написать нам.

    Партнеры
    Chat2Desk
    Edna
    Назад к списку

    • Сетевая инфраструктура
      • Проектирование и построение сетевой инфраструктуры
      • Сетевая безопасность
      • Беспроводные сети (Wi-Fi)
      • Консалтинг и аудит
    • Построение ЦОД
      • Серверы
      • Системы хранения данных (СХД)
      • Гиперконвергентная инфраструктура (HCI)
      • Резервное копирование и защита данных
      • Система виртуализации
    • Инженерная инфраструктура
      • Базовая инфраструктура СКС
      • Кондиционирование ЦОД
      • Энергообеспечение (ИБП)
      • Система мониторинга инженерной инфраструктуры
      • Система управления зданием (BMS)
    • Информационная безопасность
      • Защита веб- и мобильных приложений
      • Защита периметра
      • Защита узлов и компонентов
      • Предотвращение утечек информации (DLP)
      • Управление доступом и идентификацией
      • Управление уязвимостями, инцидентами
    • Решения для совместной работы
      • Биометрия
      • Видеоконференцсвязь
      • Виртуальные ассистенты и чат-боты
      • Контакт-центры
      • Речевая аналитика
      • Системы записи
      • Чат-платформа
      • IP-телефония
      • WFM
    • Комплексные системы безопасности
      • Видеонаблюдение
      • Видеоаналитика
      • Системы контроля и управления доступом (СКУД)
    • Техническая поддержка и тренинг
      • Инженерная инфраструктура и ЦОД
      • Серверное оборудование и СХД
      • Системы видеонаблюдения
      • СКУД
    • Проектирование
      • Проектирование инженерных систем и сетей

    Нужна консультация?

    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

    Задать вопрос
    Компания
    Чат-боты
    Направления
    Проекты
    Партнеры
    Контакты
    +375 (17) 304-35-45
    +375 (17) 304-35-45
    +375 (29) 693-89-00
    Заказать звонок
    E-mail
    minsk@incom.world
    Адрес
    220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 72, офис 441 
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    minsk@incom.world
    220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 72, офис 441 
    © 2025 ООО «Инком интер»
    Политика Cookies
    Политика конфиденциальности
    Карта сайта
    Главная Поиск Контакты Направления Партнеры Компания Проекты Лицензии Реквизиты Блог