Онлайн-администратор возьмёт на себя рутину: напомнит о визите, подтвердит запись, отправит рекомендации и соберёт обратную связь. Экономьте до 4 часов в день — бот работает вместо администратора 24/7.
Чат-бот для автоматизации записи и клиентского сервиса
Онлайн-администратор — это умный чат-бот, который автоматизирует рутинные задачи и освободит до 4 часов рабочего времени в день. Он работает с любым количеством клиентов одновременно, не ошибается в деталях и действует строго по заданному сценарию. Подходит для медицинских центров, салонов красоты, массажных студий, фитнес-клубов, тату-салонов, SPA и других бизнесов, где важна предварительная запись.
Подтверждение записи и напоминания
За сутки до визита бот отправляет клиенту напоминание: дату, время и название услуги. Пользователь может:
- Подтвердить посещение;
- Отменить;
- Перенести на другое время.
Если клиент не отвечает или меняет планы, менеджер получает уведомление и при необходимости подключается в чат.
Автоматическая отправка рекомендаций
В зависимости от выбранной услуги бот может:
- Напомнить об особенностях подготовки (например, «не наносить крем перед процедурой»);
- Отправить инструкции после визита (например, «избегать нагрузок 24 часа после сеанса»);
- Прислать шаблонные или персональные рекомендации от мастера или врача.
Опрос качества обслуживания и управление отзывами
После визита клиент получает вежливое предложение оценить услугу. Если оценка высокая — бот поблагодарит и предложит оставить отзыв на популярных платформах.
Если клиент чем-то недоволен — бот уточнит детали и переведёт диалог на администратора.
Технические возможности решения
- Работа с CRM (Bitrix24, AmoCRM, Klientiks, RetailCRM и др.);
- Поддержка Google Таблиц и интеграция с мессенджерами;
- Гибкий редактор скриптов и текстов сообщений;
- Настройка времени отправки напоминаний и рекомендаций;
- Подключение к WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber.
Кому подойдёт чат-бот:
- Медицинские и стоматологические клиники.
- Студии массажа и физиотерапии.
- Салоны красоты, тату- и brow-студии.
- Солярии, SPA, велнес-пространства.
- Фитнес-клубы, тренеры, йога-студии.
- Образовательные курсы и квест-комнаты.
- Любой бизнес, работающий по предварительной записи.
Чат-бот — это ваш онлайн-администратор, который не уходит на обед, не ошибается и работает круглосуточно.
Больше времени на клиентов — меньше рутины для сотрудников.
– 10% при оплате за 3 месяца,
– 15% за 6 месяцев,
– 20% при оплате за год.