Техническая поддержка и тренинг

Услуги технической поддержки оборудования

Действующая техническая поддержка оборудования играет критическую роль в обеспечении бесперебойной работы бизнеса. В случае сбоя или поломки оборудования доступ к квалифицированной поддержке позволяет быстро реагировать на проблему и минимизировать простои в работе. Квалифицированные специалисты по технической поддержке могут оперативно выявить и устранить причину сбоя, восстановить работоспособность оборудования и предотвратить потенциальные потери производительности или данных.

Направления, по которым мы оказываем техническую поддержку

Компания Инком интер оказывает квалифицированную техническую поддержку по направлениям:

• Серверного оборудования и систем хранения данных (СХД).
• Инженерной инфраструктуры и центра обработки данных (ЦОД).
• Систем видеонаблюдения.
• Систем контроля и управления доступом (СКУД).

Ключевые компоненты по технической поддержке оборудования

• Техническое руководство и консультации: Предоставление информации и советов по настройке, установке и эксплуатации программного обеспечения и оборудования.
• Диагностика и устранение неисправностей: Обнаружение и анализ проблем, возникающих в работе оборудования и программного обеспечения, и разработка плана их решения.
• Восстановление работоспособности после инцидентов: Меры по восстановлению нормальной работы системы или программного обеспечения после возникновения сбоев или инцидентов.
• Каналы связи с техподдержкой: Обеспечение удобных способов связи со специалистами по технической поддержке, таких как электронная почта, телефон, чат и сервисные порталы.
• Квалифицированные инженеры: Работа с опытными и сертифицированными специалистами, которые обладают глубокими знаниями и навыками в области поддержки информационных технологий.
• Гарантия безопасности данных: Обеспечение защиты конфиденциальности и целостности данных, хранящихся и обрабатываемых в рамках вашей инфраструктуры.

Таким образом, наличие гарантированной технической поддержки обеспечивает бизнесу не только защиту от непредвиденных проблем, но и уверенность в надежности и стабильности своей инфраструктуры.

Тренинг

Мы предлагаем обучающие программы, которые охватывают поддержку IT-инфраструктуры, включая серверы, хранилища данных, ленточные библиотеки и сетевое оборудование, нацеленные на профессиональное развитие штатных IT-инженеров. Кроме того, мы предлагаем обучение для целых команд, обеспечивая необходимые знания и навыки для эффективной работы в сфере информационных технологий.

Также мы предлагаем авторские курсы, которые разрабатываются нашими специалистами под конкретный запрос клиента.

Чтобы узнать подробности о доступных курсах и уточнить стоимость, пожалуйста, обратитесь к менеджерам компании Инком интер.