Банк БелВЭБ, основанный в 1991 году, является одним из крупнейших банков Беларуси, специализирующимся на внешнеэкономических операциях. В 2007 году стал частью группы Внешэкономбанка России, что расширило его международные возможности.
Задача заключалась в обеспечении непрерывной доступности ключевых сервисов банка, таких как операционный день и система «Корпоративное хранилище данных», в режиме 24/7. В рамках этой задачи был установлен строгий срок восстановления работоспособности оборудования — 72 часа.
В процессе выполнения работы была проведена всесторонняя диагностика инфраструктуры банка, что позволило выявить и устранить все «узкие места», потенциально угрожающие стабильности работы системы. Особое внимание было уделено восстановлению работы двух фабрик данных, обеспечивающих обмен информацией между различными площадками Банка. Благодаря оперативным и скоординированным действиям команды удалось не только обеспечить бесперебойное функционирование критически важных сервисов, но и значительно повысить их надежность.
Все поставленные цели были выполнены в полном соответствии с утвержденным соглашением об уровне обслуживания (SLA), что позволило достигнуть 100% выполнения условий и гарантий, заявленных перед клиентами и партнерами. Это стало возможным благодаря высокому профессионализму команды и четко выстроенному процессу реагирования на инциденты.